Términos y Condiciones

DEFINICIONES Para efectos del presente, se tienen las siguientes definiciones las cuales podrán aplicarse en sus formas singular o plural:

Administrador: Persona encargada de llevar a cabo las tareas establecidas dentro de los presentes Términos; de igual manera será considerado como el titular de la Cuenta.

Actiun: Se refiere a los Servicios web ofrecidos en la dirección de Internet www.actiun.com propiedad de AFONDEAR.

AFONDEAR: Afondear SAPI de CV.

CFDI: Comprobante Fiscal Digital por Internet.

CSD: Certificado de Sello Digital.

Cuenta: Registro realizado en el Sitio Web y con la cual el Usuario tiene acceso a sus datos, según sean los permisos otorgados para dicha cuenta.

Datos Personales: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.

Factura Electrónica: Comprobante fiscal en forma digital en format PDF y XML generado por AFONDEAR, mismo que cumple con todos los requisitos fiscales vigentes.

FIEL: Firma Electrónica Avanzada.

Internet: Red informática mundial, descentralizada, formada por la conexión directa entre computadoras mediante un protocolo especial de comunicación.

ISR: Impuesto sobre la Renta.

IVA: Impuesto al Valor Agregado.

Personal: Personas designadas por el Administrador de Cuenta, con facultades para realizar tareas designadas en la cuenta correspondiente.

RFC: Registro Federal de Contribuyentes.

Régimen Fiscal: Alguno de los regímenes fiscales marcados dentro de la Ley del Impuesto sobre la Renta, y bajo los cuales tributan los Usuarios.

SAT: Servicio de Administración Tributaria.

Sitio Web: www.actiun.com , dirección electrónica propiedad de AFONDEAR.

Usuario: Persona (física o moral) que tendrá acceso al Sitio Web y que hará uso de los Servicios ofrecidos, cumpliendo y atendiendo los presentes Términos y Condiciones. El término de Usuario implica por igual al Administrador de la Cuenta y su personal.

Términos: Se refiere a los presentes Términos Y Condiciones del Sitio Web.

Descripción de los Servicios

A. AFONDEAR a través del Sitio Web Actiun ofrece los siguientes Servicios, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa:

Plan de Facturación Lite: Este servicio consta en la generación, cancelación y almacenamiento de Facturas Electrónicas, de acuerdo a lo establecido a las disposiciones fiscales aplicables a dichos comprobantes y que el Usuario tenga folios disponibles de su Paquete de Timbres digitales. El Usuario podrá gestionar un catálogo de clientes. Este servicio es gratuito siempre y cuando Usted contrate un Paquete de Timbres digitales.
Plan de Facturación Plus: Adicionalmente a las funciones o características del Plan Facturación Lite, el Usuario podrá personalizar las Facturas Electrónicas y enviar a los destinatarios de forma automática según el Usuario lo haya configurado. El Usuario podrá gestionar un catálogo de productos. De igual manera podrá hacer carga manual de las facturas que haya recibido y mismas que serán almacenadas de forma segura. Este servicio puede ser cobrado de manera anual o mensual según Usted lo manifieste.
Plan PYME: Adicionalmente a las funciones o características del Plan Facturación Plus, el Usuario podrá administrar las cuentas por cobrar y cuentas por pagar relacionadas a las facturas que haya emitido o recibido. Tendrá la capacidad de llevar registro de sus movimientos bancarios. Este servicio puede ser cobrado de manera anual o mensual según Usted lo manifieste.
Plan PYME Plus: Adicionalmente a las funciones o características del Plan Facturación Plus, el Usuario podrá gestionar un catálogo de prospectos. Este servicio puede ser cobrado de manera anual o mensual según Usted lo manifieste.
Paquetes de Timbres Digitales: Dichos paquetes constan de una cantidad definida de timbres para poder emitir Facturas Electrónicas por el Usuario.

Aceptación

A. Al usar los Servicios de Internet que se ofrecen en la dirección www.actiun.com (en lo adelante “Sitio Web”) y/o todos los servicios de AFONDEAR S.A.P.I. de C.V. (en adelante AFONDEAR), Usted acepta y se obliga a cumplir con estos Términos.

B. En adición al punto anterior Usted declara conocer y aceptar la política de privacidad de AFONDEAR, misma que podrá encontrar en la siguiente dirección de internet https://www.actiun.com/aviso-de-privacidad.
En caso de no estar de acuerdo con los Términos, la política de privacidad de AFONDEAR deberá salir del Sitio Web en uso y /o cancelar cualquier contratación de servicios con AFONDEAR.

C. AFONDEAR se reserva el derecho de actualizar o cambiar los presentes Términos a lo largo del tiempo sin previo aviso. AFONDEAR podrá, a su discreción, modificar o enmendar estos Términos y políticas en cualquier momento, y Usted acepta expresamente que quedará sujeto a dichas modificaciones o enmiendas. El uso continuo del Servicio después de haber realizado algún cambio en los presentes Términos constituirán su consentimiento a dichos cambios. Queda bajo su responsabilidad revisar la versión más actual de los términos y condiciones en la siguiente dirección de Internet: https://www.actiun.com/terminos-y-condiciones

D. Usted acepta usar los Servicios bajo su propia responsabilidad; cualquier incumplimiento de su parte respecto a los presentes Términos facultará a AFONDEAR a cancelar su Cuenta en el Sitio Web, así como a rescindir cualquier obligación que AFONDEAR tuviere en la misma.

Cuentas en Actiun

A. Para poder tener acceso los Servicios ofrecidos en Actiun, Usted deberá crear una Cuenta en el Sitio Web y cumplir con los siguientes requisitos:

Ser mayor de 18 (dieciocho) años;
En caso de personas Morales, Usted declara contar con las facultades suficientes mismas que a la fecha no han sido revocadas para actuar en su nombre y representación.
Acepta y declara que es una Persona (física o moral) nacional, con residencia legal o establecimiento permanente en México;
Abstenerse de manera obligatoria de utilizar la Cuenta de otra persona sin contar con su consentimiento previo;
Deberá proporcionar su nombre completo, una dirección de correo electrónica válida, y cualquier otra información requerida en el proceso de registro;
Aceptar que Usted es el único responsable por la actividad de su Cuenta; así como de mantener una contraseña protegida para la misma.
Sus credenciales (“Nombre de Usuario” y “Contraseña ó Clave de Acceso”) de Usuario deberán ser utilizados por una sola Persona, en caso contrario, AFONDEAR no se hará responsable de las daños y perjuicios que se generen en su Cuenta por la falta de cumplimiento a las políticas de seguridad antes señaladas.
Usted será responsable por las pérdidas ocasionadas a terceros, incluyendo a AFONDEAR respecto al uso no autorizado de su cuenta.
Usted deberá crear el número de usuarios requerido por su Personal, siempre y cuando cumpla con los límites del plan seleccionado.
Usted deberá notificar de inmediato a AFONDEAR cualquier violación de la seguridad o uso no autorizado de su Cuenta. AFONDEAR no se hará responsable por las pérdidas que Usted sufra como resultado del uso no autorizado de su Cuenta y, Usted se obliga a responder por las pérdidas, daños y perjuicios que ocasione a AFONDEAR o a terceros por ese uso no autorizado.
Una Persona (física o moral) no podrá contar con más de una Cuenta gratuita.
Usted se abstendrá de utilizar los Servicios con propósitos contrarios a las leyes (incluyendo la Ley de la Propiedad Industrial), o no autorizados por las autoridades competentes.

Condiciones Generales

A. AFONDEAR podrá enviarle avisos de servicio, mensajes administrativos y cualquier tipo de información. En caso de no querer recibir dichos avisos deberá desactivarlos en el Sitio Web.

B. Usted acepta que la capacitación y entrenamiento en sitio y/o por teléfono, será cobrado adicionalmente al costo del plan mensual ó anual y será definido bajo juicio y discreción de AFONDEAR.

C. Usted conoce que AFONDEAR, con el fin de cumplir con los Servicios, está facultado para contratar servicios con terceros, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa: servicios de hospedaje de servidores, que proporcionen Hardware, Software, infraestructura de redes, almacenamiento y tecnología requerida para que los Servicios funcionen correctamente.

D. Usted se obliga a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier porción del Servicio, uso o acceso al mismo, sin el consentimiento por escrito de AFONDEAR.

E. AFONDEAR se reserva el derecho de dar por terminado los Servicios y cancelar su Cuenta en caso de que Usted, cualquiera de sus empleados y/o prestadores de servicios realice amenazas o actos de abuso físico o verbal en contra de cualquier socio, miembro o empleado de AFONDEAR.

F. Usted deberá cumplir previamente con los requisitos marcados por el SAT para poder realizar la emisión correcta y legal de las Facturas Electrónicas. Entre los anteriores se encuentra: 1) RFC emitido por el SAT, 2) CSD, 3) FIEL vigente y 4) En caso de personas Morales, Usted declara contar con las facultades suficientes mismas que a la fecha no han sido revocadas para actuar en su nombre y representación. Sin los requisitos anteriormente mencionados no será posible ofrecer los Servicios correctamente y en caso de probables problemas posteriores AFONDEAR no tendrá responsabilidad alguna respecto de cualquier conflicto.

G. Los Paquetes de Timbres Digitales de CFDI en cualquiera de sus paquetes tienen una vigencia obligatoria de 2 (dos) años a partir del día en que quede debidamente registrado el pago a AFONDEAR y los timbres fueran añadidos a su Cuenta.

H. Usted manifiesta su conocimiento y otorga su autorización para que AFONDEAR entregue al SAT, copia de los comprobantes certificados de la Factura Electrónica a través de este Servicio.

I. Usted acepta que AFONDEAR guarde una copia de seguridad de los certificados de la Factura Electrónica en sus formatos PDF y XML.

J. Usted se compromete a utilizar el Servicio de conformidad con la ley, la moral, las buenas costumbres y el orden público, así como a abstenerse de utilizar el Servicio con fines ilícitos, prohibidos en el presente documento, lesivos a los intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar los Servicios, los equipos informáticos de otros usuarios de Internet (hardware y software).

K. Usted acepta que AFONDEAR envíe de manera electrónica la representación visual del comprobante de Factura Electrónica en formato PDF y XML al correo electrónico que Usted haya dado de alta para su cliente. Estos documentos PDF y XML son distribuibles y puede considerarse y almacenarse tanto por el emisor como por el destinatario. AFONDEAR no ofrece ninguna garantía que el correo electrónico con dicho comprobante llegue al destinatario seleccionado; así mismo AFONDEAR no se hará responsable en caso de que dicho comprobante sea enviado a un destinatario erróneo por causas imputables a Usted o de su personal.

L. Usted acepta que para utilizar este Servicio tendrá que poseer un ordenador equipado con las características técnicas necesarias para acceder a cualquier página de Internet.

M. Usted otorga su consentimiento a AFONDEAR para recibir de esta última publicidad de productos o servicios de la misma o de terceros siempre relacionados con servicios de telecomunicaciones.

Costos del Servicio

A. Usted deberá tener una cuenta bancaria con cualquier Institución Bancaria autorizada para operar en los Estados Unidos Mexicanos.

B. Si usted inicialmente se registró para usar un Plan Facturación Plus, PYMES y/o PYME PLUS, el Servicio será cobrado por adelantado de manera mensual o anual, según sea el caso, y dicho cobro por ningún motivo será reembolsable.

C. Usted podrá hacer uso del Plan Facturación Lite de manera gratuita después de su registro, siempre y cuando Usted adquiera algún Paquete de Timbres Digitales.

D. Los cobros generados por el uso del Servicio, incluyen IVA, pero no incluye cualquier otro impuesto requerido por las autoridades fiscales de la República Mexicana, por lo que Usted deberá ser responsable de cubrir dichos aranceles.

E. Para cualquier trámite de ascenso o descenso de plan, y en caso de disponer con tarjeta de crédito, se hará un cargo automático a la cuenta bancaria proporcionada Si Usted realiza su pagos por medio de traspasos interbancarios, deberá pedir de manera expresa su solicitud de ascenso o descenso de plan vía correo electrónico a soporte@actiun.com , y una vez que se haya registrado el pago, los administradores de AFONDEAR podrán acreditar dicho plan a su cuenta.

F. Descender el plan de servicio podrá causar la perdida de información, funciones o características, desactivación de usuarios y/o capacidad de su cuenta. AFONDEAR no aceptará culpa o responsabilidad por dichas pérdidas.

G.En caso de requerir un comprobante fiscal por el pago del uso del servicio ofrecido por AFONDEAR, deberá ser solicitado durante el mes en curso cuando el pago fue realizado. En caso de no ser solicitado AFONDEAR no será capaz de generar un comprobante fiscal por el uso del servicio y dicho pago será registrado como venta al publico en general.

Cancelación ó Terminación del Servicio

A. Usted es responsable de cancelar su cuenta desde el Sitio Web. AFONDEAR en ningún momento será responsable de la cancelación de su Cuenta.

B. Usted puede cancelar su Cuenta en cualquier momento presionando el botón de “Cerrar Cuenta” dentro de los ajustes de su Usuario y seguir el proceso de cancelación. Siendo lo anterior la única manera válida para la cancelación de su Cuenta; en ningún momento se aceptarán correos electrónicos o llamadas telefónicas como medios válidos para la multicitada operación.

C. Si Usted cancela su Cuenta, todo el contenido que esté relacionada a ella será inmediatamente eliminado del Servicio. Ésta información no podrá ser recuperada una vez que su cuenta haya sido cancelada.

D. En caso que Usted cancele el Servicio antes de haberse generado la factura por el periodo mensual actual, su cancelación tendrá un efecto inmediato y no será requerido pago alguno por el siguiente periodo de cobro.

E. En caso que su periodo de contratación del Servicio termine, de manera automática su Cuenta pasará a un plan Facturación Lite y solo podrá tener acceso a las funciones o características que dicho plan contenga. En el caso de tener Usuarios para su personal, estos serán suspendidos hasta que nuevamente se haga la contratación de un plan que permita gestionar Usuarios y solo podrán reactivarse la cantidad de Usuarios que cumpla con los límites del plan seleccionado.

F. En caso en Usted incumpla con alguna obligación establecida en el presente documento, AFONDEAR tendrá el derecho de suspender o cancelar su Cuenta y negarse a volver a prestar sus Servicios, dicha cancelación del Servicio resultará en la desactivación o eliminación de su Cuenta o su acceso; así como al decomiso y renuncia de todo el contenido que haya en la misma.

Modificaciones al Servicio y Precios

A. AFONDEAR cambia y mejora sus Servicios constantemente, por ello, AFONDEAR se reserva el derecho en cualquier momento o circunstancia de modificar (añadir o eliminar algunas funciones o características) o suspender el Servicio de manera temporal sin previo aviso. En el caso de suspender el Servicio de manera definitiva, Usted será avisado con 15 días de anticipación para que pueda extraer la información del Servicio.

B. Los precios de los Servicios de AFONDEAR estarán sujetos a cambios, a lo cual AFONDEAR se obliga a notificar en el Sitio Web de AFONDEAR (en la dirección de Internet https://www.actiun.com/precios) o el Servicio mismo con 30 días naturales de anticipación dichos cambios.

C. AFONDEAR no será responsable por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o descontinuación del Servicio.

Propiedad Intelectual

A. Cada una de las partes reserva la posesión, y propiedad respecto a sus derechos de propiedad intelectual e industrial, siendo estos de manera enunciativa, más no limitativa: las marcas, logotipos, patentes, nombres comerciales, entre otros. Por lo anterior tanto AFONDEAR como Usted se encuentran obligados a no utilizar los derechos de propiedad industrial de la contraparte para fines distintos al cumplimiento de los Servicios.

B. Usted no copiará total o parcialmente, ni en ninguna forma reproducirá el contenido del Sitio Web si no es con previo acuerdo y autorización por escrito por parte de AFONDEAR.

C. Usted acepta no copiar, modificar o crear alguna obra derivada de todas las obras, marcas y propiedad intelectual que se ecnuentre protegida conforme a la legislación vigente. Incluyendo diseño gráfico del sitio, fotos, videos, imágenes, leyendas, marcas registradas, avisos comerciales, entre otras.

D. Usted se obliga a no emular o reproducir el concepto del Sitio Web.

Aviso de Privacidad

A. Los términos de privacidad y de protección de Datos Personales de los Usuarios, serán regulados por lo establecido en el apartado de políticas de privacidad de AFONDEAR, misma que podrá encontrar en la siguiente dirección de Internet https://www.actiun.com/aviso-de-privacidad.

Limitación de Responsabilidad

A. AFONDEAR no ofrece ninguna garantía en relación con el contenido de los Servicios, sus funciones o características, su fiabilidad, su disponibilidad, que se encuentre libre de errores ni su capacidad para satisfacer sus necesidades. El Servicio se ofrece tal cual se encuentra disponible y AFONDEAR no se encuentra obligado a hacer mejoras a petición de los Usuarios.

B. AFONDEAR EXCLUYE CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE TODA NATURALEZA QUE PUEDAN DEBERSE A LA FALTA DE DISPONIBILIDAD O DE CONTINUIDAD DEL FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO, A LA DEFRAUDACIÓN DE LA UTILIDAD QUE LOS USUARIOS HUBIEREN PODIDO ATRIBUIR AL SERVICIO Y A LOS FALLOS QUE PUDIERAN PRODUCIRSE.

C. Usted se obliga a sacar en paz y a salvo a AFONDEAR, así como a sus directivos, agentes y empleados por las reclamaciones, demandas o acciones legales que se puedan derivar del uso de los Servicios o de la infracción de estas condiciones o que estén relacionados con los mismos, incluidos cualesquiera responsabilidad o gasto que se deriven de las reclamaciones, pérdidas, daños, demandas, juicios, costas procesales y honorarios de abogados.

D. AFONDEAR, no se hará responsable por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a:

Presencia de virus, o la presencia de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros que los demás Usuarios suban al Sitio Web.
La transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos.
Falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Sitio Web y de los Servicios, a la disminución de la utilidad que los Usuarios hubieren podido atribuir al Sitio Web y a los Servicios, a la fiabilidad del Sitio Web y de los Servicios, y en particular, aunque no de modo exclusivo, a los fallos en el acceso a las distintas páginas web del Sitio o aquéllas desde las que se prestan los Servicios.
La calidad, licitud, fiabilidad y utilidad de la información, contenidos y servicios existentes en los sitios enlazados.
La utilización de los Servicios y de los contenidos por parte de los Usuarios, que puedan deberse a la falta de veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de la información que los Usuarios proporcionan a otros Usuarios.

E. Los Servicios de AFONDEAR podrán permitir en ciertas ocasiones que se establezca algún vínculo o link para otros sitios o paginas de Internet fuera del Sitio Web, y otras páginas podrían contener vínculo o link para dar acceso al Sitio Web. AFONDEAR, no se hace responsable de los posibles peligros que involucre el dar clic en cada uno de los vínculos o links que se publiquen en el Sitio Web, a menos que sean links oficiales de la página o aprobados, sin embargo los publicados por los Usuarios podrán ser consultados bajo el propio riesgo de los demás Usuarios.

Jurisdicción y competencia

A. Mediante la aceptación de los presentes Términos Usted acepta someterse a las leyes y los tribunales del Estado de Nuevo León, México.

La fecha de la última actualización al presente aviso de privacidad: Mie, 10 de Ene de 2024 a las 11:24:43 CST.